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Carissimi Amici di Algheria

Per comprendere gli aspetti del sito web che possono essere migliorati, e con l’intento di offrirti servizi sempre più rispondenti alle tue esigenze, abbiamo pensato di raccogliere le opinioni ed i suggerimenti attraverso un questionario anonimo che ti chiediamo di compilare on line ed inviarci.

Per ringraziarti della preziosa collaborazione e del tempo dedicatoci abbiamo deciso di omaggiarti con un Buono Sconto del valore di 3,00 Euro da utilizzare nel tuo prossimo acquisto su algheria.it

Nota sulla privacy
Questa indagine è anonima.
Il record delle risposte fornite non contiene alcuna informazione che ti identifichi a meno che non sia prevista, all'interno del questionario, qualche domanda che possa identificarti. Anche se hai risposto ad un questionario con identificativi di accesso non vi è alcun collegamento tra questi e le tue risposte. Gli identificativi sono gestiti in un differente database aggiornato solo per tener conto se hai completato o meno il questionario. Non vi è alcuna possibilità di collegare gli identificativi alle tue risposte.

Usabilità

Il Sito è facilmente raggiungibile

Il Sito è semplice da navigare

Riesco a localizzare le informazioni di cui ho bisogno con pochi click

Le sezioni del sito sono bene organizzate

L’aspetto grafico del sito è gradevole

Funzionalità tecniche

Ho trovato difficoltà nell’eseguire il Login

Ho riscontrato problemi con la password

I link presenti nel sito sono funzionanti

Ho trovato difficoltà nel concludere l’ordine

Ho trovato difficoltà nella procedura di pagamento

Il motore di ricerca dà risultati soddisfacenti

Nel caso avesse riscontrato un problema alle domande di cui sopra ci segnali che tipo di problema ha riscontrato

Contenuti

Il sito contiene informazioni complete

Le spiegazioni dei prodotti sono chiare ed esaustive

Trovo che utilizzare il sito sia più vantaggioso rispetto ad altre modalità

Quando cerco qualcosa lo trovo facilmente

Ritiene adeguato l’assortimento dei prodotti offerti

Servizio Clienti

Il servizio clienti è stato facilmente contattabile

Ritiene adeguata la nostra capacità di far fronte a richieste urgenti o anomale

Ritiene adeguata la risoluzione di eventuali reclami

Si ritiene soddisfatto della disponibilità e cortesia del servizio

Si ritiene soddisfatto complessivamente di Algheria



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